Customer Success Manager Brazil 2018-07-30T11:03:16+00:00

Customer Success Manager Brazil HIRED!

Local: Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
Tipo: Tempo Integral, Regime CLT
Experiência mínima: Nível inicial/médio

Quer fazer parte do time global de uma das startups que mais cresce em Portugal e na Europa? A Infraspeak está procurando quem adora interagir com pessoas, ouvir, ensinar, e não tenha medo de ser grande!

Somos uma startup portuguesa com clientes na Europa, África e América do Sul, e estamos ampliando nossa presença no Brasil. Você vai liderar a nossa estratégia de Customer Success no Brasil e trabalhar direto com nosso Gerente Nacional, mas sempre em contato com a equipe na Europa.

Nós adoramos simplicidade e vamos direto ao ponto em tudo que fazemos: isso inclui nosso processo seletivo. Mais rápido, com poucas entrevistas e focado na prática.

Qual será o seu trabalho?

  • Liderar o onboarding de novos clientes, desde o fechamento até a ativação;
  • Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes em carteira;
  • Identificar oportunidades de vendas casadas e cruzadas;
  • Colher feedbacks sobre o produto e identificar oportunidades de melhoria;
  • Apoiar a equipe global de gestão de produto no desenho de novas funcionalidades, experiência do usuário e elaboração do roadmap.

O que esperamos de você?

  • Organização, objetividade e facilidade de relacionamento interpessoal;
  • Personalidade carismática e envolvente;
  • Experiência em Gestão de Projetos;
  • Excelente conhecimento de TI / proficiência digital (web e mobile);
  • Proatividade e autonomia para alcançar objetivos e cumprir metas;
  • Formação de nível superior completa, preferencialmente em áreas técnicas, ou na área de facilities/gerenciamento predial;
  • Disponibilidade e gosto de viajar;
  • Fluência em português e inglês.

O que o pode destacar dos demais?

  • Conhecimento das operações de Assistência Técnica, Facility Management e Gestão Hoteleira;
  • Experiência na utilização de software de manutenção;
  • Experiência na utilização de software CRM e Cloud;
  • Paixão por ensinar e atitude positiva face aos desafios/problemas.

Nós provemos:

  • Ambiente dinâmico em uma startup ágil;
  • A possibilidade de assistir a empresa (e você) a crescer de um par de pessoas até uma referência global no setor (alguns chamariam de ambição, nós chamamos foco);
  • Horário de trabalho flexível, remuneração competitiva e bonificação mediante os resultados da empresa

Acha que a vaga foi feita para você? Então inscreva-se no formulário abaixo!

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