¿Hotel con menos de 80 habitaciones: hay necesidad de un software de mantenimiento?

Hotel com menos de 80 quartos: tenho a necessidade de um software de manutenção?

El gestor de un hotel, cualquiera que sea la cantidad de habitaciones, tiene en sus manos el reto diario de garantizar que los huéspedes estén satisfechos y felices, sin ver su experiencia afectada negativamente por fallos operativos. En ese sentido, el mantenimiento, porque tiene un gran impacto en la experiencia del cliente, requiere una atención especial.

Para superar ese reto diario, es importante tener buenos aliados: un buen equipo, herramientas adecuadas, una estructura que potencie el mantenimiento en su plenitud y métodos de trabajo eficientes. Si se encuentra atrapado por métodos antiguos, como hojas de registro de averías, informes y listas de verificación en papel, no conseguirá dedicar su tiempo a lo que verdaderamente importa: la satisfacción de sus huéspedes.

Software de mantenimiento: ¿es para mí?

En el caso de hoteles de pequeña dimensión (con equipos pequeños que acaban acumulando funciones), el uso de tecnologías innovadoras para la gestión del mantenimiento permite liberar tiempo y mantener el enfoque en el rendimiento y rotación. Con pocas habitaciones, no se puede correr el riesgo de dejarlas inoperantes o tener equipos dañados que impidan al huésped estar en determinada zona.

Si la operación de su hotel todavía está completamente dependiente de procesos manuales, basados en papel, ha llegado la hora de entender por qué una actualización de este sistema es tan importante. Conozca los principales retos a los que el mantenimiento de un hotel se enfrenta a diario y cómo los resuelve a través de herramientas de automatización:

Integración entre equipos

Una misma herramienta donde el equipo de housekeeping pueda reportar averías que automáticamente llegan al equipo de mantenimiento, evita fallos de comunicación y pérdida de información.

Monitorización de Equipos y Edificios en tiempo real

Tener un edificio y pocas habitaciones no significa obligatoriamente tener pocos equipos. Controlar en tiempo real el estado de sus equipos, el trabajo del equipo, la condición y cantidad de averías, entre otras informaciones, es esencial para agilizar el trabajo del gestor.

Organización de la Información

¿Alguna vez ha pensado en cómo sería más fácil si tuviera la información de todos sus equipos, espacios y averías en un solo lugar? Mantener la información organizada es fundamental para agilizar el trabajo. La acumulación de papeles a lo largo de los años puede llevar al desorden y exceso de trabajo administrativo.

Reducción de Costes

Todas las organizaciones, de las más pequeñas a las más grandes, tienen en vista la reducción de costes sin que esto implique una disminución de la calidad de servicio para el huésped. Una gestión de mantenimiento eficiente permite ahorrar no solo en los equipos (un mantenimiento adecuado aumenta el tiempo de vida de los activos), sino también puede significar menos costes con las averías y con los técnicos, que pueden realizar mejor su trabajo con la gestión organizada.

Aumento en los beneficios

Al organizar el trabajo de mantenimiento de forma automática, se rentabiliza más la operación. Disminuye el tiempo en que las habitaciones quedan inactivas, el equipo se hace más ágil y eficiente, la información se distribuye de forma más fácil, lo que se convierte en más agilidad en la toma de decisiones del gestor, además de liberar tiempo en la rutina de la gestión para aumentar el enfoque en la satisfacción del huésped, y, por consiguiente, en el trabajo de captar a nuevos clientes.

Plataformas de gestión de mantenimiento como Infraspeak realizan este trabajo de facilitar las tareas diarias de los gestores y técnicos de los hoteles, sea cual sea la dimensión de la operación.

¿Quiere saber cómo Infraspeak puede traer estas ventajas a su hotel? Marque una demostración gratis y conozca estos y otros beneficios de la plataforma.

2018-01-03T19:40:35+00:00 By |Mantenimiento Hostelero|