Porquê ter uma app de gestão de manutenção?

Porquê ter uma app de gestão de manutenção?

A gestão de manutenção é uma área em constante evolução, com avanços tecnológicos a serem constantemente introduzidos e mais agilidade, rapidez e praticidade a serem cada vez mais exigidas das equipas de manutenção.

A mobilidade (através de um CMMS com uma aplicação móvel integrada) é a resposta. A possibilidade de usar as suas ferramentas diárias (como smartphones ou tablets) no trabalho, bem como ter acesso muito mais rápido à informação de que precisam, são enormes vantagens para as equipas de manutenção, que estão em constante movimento pelas instalações.

Apresentamos-lhe aqui algumas razões pelas quais uma aplicação de gestão de manutenção é extremamente vantajosa para as equipas de manutenção e, em particular, para os técnicos.

1. Menor tempo de reação

Uma aplicação móvel contribuirá para reduzir o tempo de reação da sua equipa de manutenção. Em primeiro lugar, vem o reporte de avarias – um gestor ou um técnico com uma aplicação no smartphone pode registar instantaneamente novas avarias detetadas e associá-las ao respetivo equipamento, que deverá estar registado no sistema.

Este reporte é normalmente feito através de códigos de barras, códigos QR ou mesmo tags NFC que identificam cada equipamento e que são, então, lidas pela câmara ou hardware NFC do telemóvel.

Depois, vem o tempo de notificação. Não há necessidade para chamadas, e-mails ou mesmo de procurar fisicamente um técnico específico para dar conta de uma avaria. Se o técnico responsável tem a aplicação do CMMS instalada, será automaticamente notificado acerca da avaria e dos seus detalhes.

Nalguns sistemas, o técnico nem precisa de abrir a aplicação para ver a nova avaria – receberá imediatamente uma notificação push no ecrã inicial, tornando o processo ainda mais rápido. Sofisticado, não é?

2. Toda a informação centralizada

No início de cada dia, os técnicos de manutenção têm de saber as suas agendas de trabalhos, a lista de avarias a resolver, as tarefas preventivas a ser executadas, e mais. Pode ter tudo isto a partir de diferentes fontes e registado em diferentes ficheiros, folhas de cálculo ou papel… ou podem ter uma app.

Uma app de gestão de manutenção não só tornará toda esta informação acessível aos técnicos num único sítio conveniente, como ainda terá um sistema interno de mensagens que permite aos técnicos comunicar com os gestores e entre si.

3. Acesso mais rápido a informação dos equipamentos

Quando os códigos de barras, QR ou tags NFC dos equipamentos são lidas pelo técnico com a app, esta dar-lhe-á toda a informação de que precisa sobre o equipamento, incluindo fichas técnicas, manuais de instruções, histórico de intervenções, documentos associados, entre outros.

Executar rotinas de manutenção fica muito mais fácil com uma app, bem como manter registos completos e precisos acerca de ativos e intervenções.

4. Atualização de informação em tempo real

Para empresas sem sistemas de gestão de manutenção, é comum os técnicos serem responsáveis por atualizar algo como uma folha de cálculo ao final do dia, registando as tarefas que executaram durante esse dia.

Mas já pensou que (1) a qualidade da informação reportada pode diminuir com o tempo passado desde as intervenções até ao reporte; e que (2) pode ser prejudicial para o gestor, em termos de tomada de decisão, não poder ver o progresso que está a ser feito até ao final do dia, ou mesmo o dia seguinte?

Um técnico com uma app de gestão de manutenção pode facilmente registar toda a atividade e comunicar ao gestor todo o trabalho que está a fazer. Adicionalmente, o facto de a informação ser atualizada em tempo real, e não no final do dia, ajudará o gestor a ter uma visão muito melhor do progresso das operações e da performance de cada técnico, permitindo a tomada de melhores decisões.

5. Adição de ficheiros multimédia

Dizem que uma imagem vale mais do que mil palavras e vídeo pode muito bem valer mil imagens. Assim, pode ser muito útil ter ficheiros multimédia, nomeadamente fotografias, vídeos, ou documentos como manuais de instruções, associados a equipamentos ou avarias reportadas no CMMS, permitindo ilustrar mais facilmente os problemas e evitando descrições verbais frequentemente mal compreendidas.

Tudo isso pode ser facilmente adicionado através do telemóvel dos técnicos ou gestores, usando uma app de CMMS. Os ficheiros ficarão armazenados no sistema e facilmente acessíveis pelos gestores ou outros técnicos responsáveis pelas avarias ou equipamentos.

Parece-lhe bem?

Como vemos, muitos dos problemas comuns das equipas de manutenção podem ser facilmente resolvidos através de um CMMS com uma app integrada.

Se, depois de ler este artigo, identificou alguns pontos no seu processo de gestão que podem ser melhorados com este tipo de sistema, saiba mais sobre o Infraspeak e a nossa app .

2018-11-14T16:27:26+00:00 By |Geral, Manutenção|